- 2009年11月 4日 19:34
- BOOK
こころを動かすマーケティング―コカ・コーラのブランド価値はこうしてつくられる | |
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【評価】★★★★☆
【短評】無機質な響きがするマーケティングという言葉。こころを注がなければ、人は動かない！
帯にある『最強マーケティング会社で磨いた ７つのマインド』が何なのか、特に語られていないのが気になった。
(えっ、どーでもいいって！？)
きっと、第３～９章までのタイトルの事ですね・・。最後が「～しているか」で終わってるし。
第3章：顧客は見えているか
第4章：現場に足を運んでいるか
第5章：飛び抜けた商品を提供できているか
第6章：最後までやり抜いているか
第7章：人の心を動かしているか
第8章：関係者を巻き込んでいるか
第9章：常識にチャレンジできるか
読み終えた後にちょとモヤモヤしていたので、答えが分かってスッキリ。
さて、今回もたくさんの気付きがありましたが、長くなるので3つに絞ってコメントします。
あえて、誰もつっこまなさそうなポイントを挙げたつもりです。
P67『「マーケティングという戦略には、コケるときもあるのです。」関西弁で言えば「しゃーない」ということです。それよりも大事なことは、ベストを尽くすこと。』
ココ好きですね。とりあえず「しゃーない」って響きがイイｗｗ。
んで、「しゃーない」って思える程、力を出し切っているか！？という事ですよね。
そして、「力を出し切って」かつ、「最後までやり抜いている」魚谷氏だからこそ後悔も無いのだと思います。
それって素敵なコトやん（島田紳助風に）
P171『最悪なのは、去年はいくらの予算があったから、今年もいくらに、というやり方です。やはりゼロベースでなければ～』
これは結構、陥りガチだと思います。「これまでの経年変化から、この程度の予算は妥当だろう」という見方はみんなしてしまう事だと思います。
やはり、時間はかかっても『ゼロベース』視点でのチェックや検討は必要ですね。
自分にも言い聞かせる事にします。
P201『～ハードカバーの真っ赤な表紙をつけ、一人ひとりの名前を刻印し、全員に配る。』
これはめっちゃイイ案だと思う。いや、マジで！
大体、こういうのって社内ホームページに載せるか、掲示板に貼るか、自分でPDFを印刷(だせぇなｗ)するかだと思うんだけど、敢えてコストをかけて、ここまでヤル！
その心意気に従業員はホントにやる気(本気)になる事でしょう。(容易にイメージが出来る)
「従業員満足が顧客満足を向上させる」って一般論を言う気はあまりないけど、やっぱりそういう会社の雰囲気って、従業員一人ひとりに出てくるモンだよなぁーって感じた。
こういったコトが出来る、コカ・コーラ社ってのは本当に強い。単純にそう思った一冊でした。
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